Negociação- a arte de obter um sim

Enquadramento

Vivemos em negociação. É, por isso, importante lembrar que, para obter o sim, é fundamental ouvir o outro e entender as suas expectativas. Cumprir as etapas da negociação: planeamento, preparação, apresentação da proposta, esclarecimento, troca e acordo otimiza os resultados e transforma-nos num verdadeiro negociador.
Sejam bem-vindos!

Objetivos

• Conhecer os princípios básicos de funcionamento de uma organização;
• ·Conhecer e saber enquadrar a evolução do processo de vendas e da função do vendedor/consultor/negociador;
• Identificar os diferentes momentos do processo de negociação e conhecer quais os comportamentos mais adequados a cada um deles;
• Conhecer as diferentes técnicas de negociação.

Conteúdos Programáticos

• As organizações humanas: conceitos fundamentais
• A comunicação como fator decisivo
• A perceção do outro
• O processo de negociação e como deverei adaptar-me a cada fase.
• Técnicas de negociação

Formador

Ângela Cristiana da Fonseca Crisóstomo, licenciada em Administração de Marketing, com 28 anos de experiência em marketing e comunicação. Colabora com organizações públicas e privadas.

Trabalhou, como colaboradora, consultora ou formadora em atividades tão diversas como: grande distribuição (centros comerciais), indústria têxtil, cooperativa cultural, agências de comunicação global, turismo e atividades económicas públicas.

Entusiasta pela Gestão de Projetos e pelo trabalho realizado em equipa multidisciplinares e multiculturais nas temáticas relacionadas com o Marketing. Tem acompanhado com especial interesse os movimentos relacionados com a evolução da gestão de empresas, de processos, de equipas e da economia circular.

Destinatários

Todos os estudantes que irão iniciar a sua carreira profissional. Todos os quadros médios e superiores das organizações que participam em processos de negociação.

Condições Gerais de Participação